Tell Me Club その後

terumi
3月24日、突然、オフィスを閉鎖してしまった「てるみくらぶ」

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ハワイ時間4月19日現在、ハワイのオフィスは、既に「てるみくらぶ」のサインを外しています。

日本では、大きなニュースになって、被害に逢われた方も沢山いらっしゃったようです。
実際、私の知り合いでも、被害に逢われた方が何組かいらっしゃいました。
トラベルドンキーでオプショナルツアーの予約を入れて頂いていた方も、
「てるみくらぶ」で予約をしていたので、ハワイに行けなくなったから、キャンセルして下さいという連絡を沢山頂きました。

しかし、今回、「てるみくらぶ」で予約を入れていたお客様が、
たまたま、滞在予定のホテルに知り合いが居て、その知り合いに、「てるみくらぶ」で予約を入れていたので、今回、ハワイに行けなくなったという連絡をした所、そのホテルの予約は、まだキャンセルされていなくて、生きている!しかも、支払い済みであるということが判ったそうです。
そのお客様は、「てるみくらぶ」に予約をしていて、ツアー代金も「てるみくらぶ」に支払いされていましたが、「てるみくらぶ」は、ホテルの予約を別会社を通して取っていたそうで、その別会社は、ホテルの支払いは、全て前払いだったため、ホテル自体の予約は、生きていたということです。
ホテル側は、お客様の予約は、その別会社から入って居た為、「てるみくらぶ」のお客様だということが、全く、判らなかったということです。
このお客様は、「てるみくらぶ」に申し込んでいるので、自分達の予約は、当然、ダメになってると思い込んでいたそうですが、たまたま滞在予定のホテルに知り合いが居たので、今回のことが発覚したそうです。
そして、航空会社に問い合わせをしたところ、飛行機の席の予約もまだ生きていたそうです。
しかし、飛行機代は、支払いされていないため、自腹で、飛行機代を支払うのなら、予定通りに出発できるとのことで、格安の飛行機代を提供して頂けたそうです。
結局、飛行機代は、2重に支払うことになりますが、折角、ホテルが取れているのだからということで、またハワイに来ることにしたそうです。
そのホテルでは、やはり、予約があるのに、チェックインされていない(No Show)ケースがあるようです。

「てるみくらぶ」で今回被害に逢われたお客様、ひょっとしたら滞在予定のホテルによっては、同じようなケースがあるかも?

今回、ハワイに来れることになったお客様から、こんなケースがあるからという情報を知らせてあげて欲しいということで、ブログに掲載させて頂きました。
一応、お知らせさせて頂きます。

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Tell Me Club その後」への6件のフィードバック

  1. 「てるみくらぶ」の件は大変やったと思いますけど、
    日本ではもうニュースに出てくる事も無くなりましたね!
    毎日色んなニュースが次から次へと有りますからね~、
    でも被害者の方々は深刻ですよね!!

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    • Shin様
      「てるみくらぶ」今回、被害に逢われて、諦めてた人が、たまたまホテル代は支払い済みと分かったので、他の人にも知らせてあげて下さいとのことでした。
      ほんと、何があるか分からないから、諦めないで!!

      いいね

  2. アヒポキさんありがとうございます、こういう現地の情報知らない人ばかりだと思う、もうこのことが無かったことのように毎日違うニュースが報道されています。
    てるみくらぶの件で被害に遭われた方がこのブログを読んで旅行に行けることを願います。

    いいね

  3. てるみクラブの情報ありがとうございます。
    日本では知らない人が多いと思うので友人2人も予約確認してみます。
    日本ではこれからどうなるか判らない状態です。

    いいね

    • ケン太様
      この情報をブログに掲載してくださいとお知らせ頂いたお客様も、「まさか!」の展開だったようです。
      少しでもお役に立てればと思います。

      いいね

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